ネットワーク保守サービス　クボタシステム開発

■サービスの概要

■コンセプト

•	基幹ネットワークにおいての障害時は24時間365日コールセンターにて対応サポート。

•	拠点接続については設置機器までセンターにて一括監視による安心サポートを提供します。

■概要

１．オンサイト保守サービス

ネットワーク運用保守を定期的もしくは常駐要員を派遣して行います。
また、トラブルの発生時には、お客さまのネットワークの障害原因の診断、対策案の立案、回復、是正措置を迅速に行います。

２．リモート定期監視サービス

お客さまと私どもの間をネットワークでつなぎ、障害原因の診断、回復をネットワーク経由で迅速に行います。

３．リモート監視サービス

お客さまのＬＡＮにネットワーク監視のための機器を設置して稼動状況を監視。
定期的に分析、報告を行ないます。

■サービスの構成

■適用範囲: 常駐保守要員の配置、リモート監視によるリモートネットワーク保守。

■ネットワーク保守料金の目安: リモート監視によるリモートネットワーク保守参考価格：12万円/月(監視対象12拠点の場合)
　※ハードウェア故障時の修理代は別途必要。
　※平日9:00～17:00の受付対応の場合の価格。
システムの規模により別途見積もりさせていただきます。お問合せください。

■環境: 「リモート定期監視サービス」・「リモート監視サービス」については、監視のため機器をお客さまのネットワークに設置させていただきます。

■ネットワーク保守サービス実施イメージ（事例紹介）

□ お客様のネットワークを遠隔監視し、障害の早期発見、調査、
　　復旧作業までをトータルでサポートいたします。

□ お客様の通信機器の情報を収集し、ネットワークの稼動状況
　　をチェックします。

□ 障害が発生した場合、お客様へご連絡の上、原因の切分けと
　　復旧を行ないます。

　※ 右の画像「ネットワーク保守サービス（事例）」をクリックすると
　　　pdf形式の事例を表示します。
　　　pdfファイルをご覧になるにはAdobe Acrobat Readerが必要です。

【ネットワーク保守サービス（事例）】